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6月27日，刘先生在青岛城阳区夏庄镇一家名为“来辆二手好车”的店面，购买了一辆2015年生产的比亚迪S7 SUV，行驶里程总共6.3万公里。按照刘先生的说法，这家店面他朋友来过很多次了，他也是跟随朋友前来店面选车的，选来选去就看好了这辆比亚迪S7，总价3万元，价格还算比较合适，他就与店家签订合同，并开上车回家，准备第二天过户。但没想到的是，车子只开出去20多公里，变速箱就开始发生故障，让他恼火不已。
“这辆车用的是六速双离合变速器，故障就是变速箱只在2/4/6档之间切换，1/3/5档位不用，虽然车子还是能开的，但这是非常明显的变速器故障啊，这是买了辆故障车吗？”对此，刘先生直接回到了店家，找老板商讨如何解决问题。刘先生表示，他的车现在正在被各个维修厂进行修理，何时修好还不知道，他现在的诉求就是退车退款，这样的问题车他不想开。
对此，记者采访了该店面的展经理，他表示这辆车从上任车主处收来时，没有发现什么问题，但刘先生开出去之后，却产生这种问题，他们觉得很是奇怪。按照合同上的条款，车辆只限定是否泡水、正常过户等问题上，并不进行故障的保修，但鉴于刘先生的要求，他们也是对车辆尽可能的修复。“无论是几千还是几万，我们都保证修好给刘先生，并且额外提供6个月质保，杜绝这种情况再次发生，当然我们还协商了另外一种方案，就是刘先生在我们店面看其它二手车，看好了3万元可抵车款，进行多退少补，但是刘先生并没有看好其它车，所以问题就迟迟没法解决。”
对此，刘先生表示，车辆还没有进行过户，他的诉求是希望能够退车，目前双方协商不定，“我投诉到12315消费者协会，电话那边说不好介入，至于为什么不好介入，我也不知道！”山东青大泽汇律师事务所周艳律师表示，这种二手车买卖双方纠纷的情况时长发生，首先在买车之前，车主一定要对车辆的外观、内饰、驾驶性能，以及保养记录进行仔细查勘，避免买到问题车；其次，一定要将车辆故障、保修等政策写入购买合同，切不可存在侥幸心理，毕竟车辆属于复杂机械，发生问题的概率较大，切实保障自身利益，不可过分图便宜。针对刘先生这种情况，建议进行友好协商，实在无法解决可诉诸法律，维护正当权益。
（大众报业·半岛新闻）
